Kundenverwaltung
Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen auf – mit einem vollständigen CRM für Dienstleister.
Jeder Kontakt mit Ihren Kunden wird an einem Ort erfasst. Das CRM von BizBrew bietet Kundenprofile mit Besuchshistorie, Vorlieben, Notizen und Kommunikationsverlauf. Verkaufen Sie vorausbezahlte Mehrfachkarten mit Verbrauchs- und Ablaufkontrolle und verknüpfen Sie Familienmitglieder unter einem Konto. Versehen Sie Kunden mit Tags, bilden Sie Segmente für gezielte Nachrichten und lassen Sie Kunden ihre Buchungen und ihr Profil im Self-Service-Portal selbst verwalten.
Was enthalten ist
Kundenprofile
Vollständige Historie, Notizen, Vorlieben und Kontaktdaten.
Mitgliedschaften
Mitgliedschaftsmodelle mit automatischer Verlängerung anlegen und verwalten.
Kundenportal
Self-Service-Portal, in dem Kunden Buchungen und Profil selbst verwalten.
Segmentierung
Kunden mit Tags versehen und für gezielte Kommunikation segmentieren.
Import / Export
Kunden per CSV importieren oder Ihre Daten jederzeit exportieren.
Kommunikationsverlauf
Jede E-Mail, Benachrichtigung und Interaktion nachvollziehen.
Pakete
Vorausbezahlte Mehrfachkarten mit Verbrauchs- und Ablaufkontrolle verkaufen.
Familien- & GruppenkontenDemnächst
Familienmitglieder unter einem Konto verknüpfen; Buchungen im Namen eines Familienmitglieds folgen in Kürze.
Erinnerungen zur FolgebuchungDemnächst
Automatische Hinweise, die Kunden zur nächsten Buchung anregen.
Branchen, die Kundenverwaltung nutzen
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine bestehende Kundenliste importieren?
Ja. BizBrew unterstützt den CSV-Import, sodass Sie Ihre bestehende Kundenliste mitnehmen können.
Was bietet das Kundenportal?
Kunden sehen und verwalten ihre Buchungen, aktualisieren ihr Profil, sehen ihren Mitgliedschaftsstatus und frühere Rechnungen – alles in einem Self-Service-Portal in Ihrem Design.
Wie funktioniert die Kundensegmentierung?
Versehen Sie Kunden mit Tags und filtern Sie Ihre Kundenliste danach. Mit Tags senden Sie gezielte Nachrichten an die passende Kundengruppe.
Wie funktionieren Pakete (Mehrfachkarten)?
Legen Sie ein Paket mit einer festen Anzahl Termine und optionalem Ablaufdatum an. Kunden kaufen das Paket, und jede Buchung wird automatisch vom Restguthaben abgezogen. Verbrauch und verbleibende Termine sehen Sie im Kundenprofil.
Kann ich eine Familie oder Gruppe unter einem Konto verwalten?
Familienmitglieder lassen sich bereits heute mit einem Hauptkonto verknüpfen. Buchen und Anmelden im Namen eines verknüpften Familienmitglieds folgt in Kürze.
Was sind Erinnerungen zur Folgebuchung?
Das sind automatische Nachrichten nach einem Termin, die Kunden dazu anregen, den nächsten Termin zu buchen. Der Versand läuft bereits; die Einstellungsseite, auf der Sie den Zeitpunkt selbst wählen, folgt in Kürze.
Bereit, Kundenverwaltung auszuprobieren?
Erstellen Sie Ihr kostenloses Konto und entdecken Sie alle Funktionen – ohne Kreditkarte.