Fidelización y recompensas
Haga que sus clientes vuelvan con un programa de puntos integrado: acumulación, canje y caducidad automática.
El módulo de fidelización de BizBrew da a sus clientes un motivo para volver. Acumulan puntos con sus compras, los canjean por recompensas y ven su saldo en el portal de autoservicio. Los puntos caducan automáticamente tras un periodo configurable para mantener el programa ágil, y el panel de fidelización muestra los puntos emitidos, canjeados y pendientes. La acumulación por visitas y citas llegará pronto.
Qué incluye
Reglas de acumulaciónPróximamente
Otorgue puntos por compras; los puntos por visita o cita llegarán pronto.
Canje de puntos
Los clientes canjean puntos por descuentos, servicios o productos gratis.
Caducidad automática
Los puntos no usados caducan tras un periodo de inactividad configurable.
Recompensas en el portal
Los clientes ven su saldo y canjean recompensas en el portal de autoservicio.
Panel de fidelización
Puntos emitidos, canjeados y pendientes de todos los clientes.
Recordatorios de recuperaciónPróximamente
Mensajes automáticos cuando un cliente lleva un tiempo sin venir.
Preguntas frecuentes
¿Cómo acumulan puntos los clientes?
Acumulan puntos automáticamente con sus compras, según la tasa que usted defina. La acumulación por visitas y citas llegará pronto.
¿Cómo canjean los clientes las recompensas?
Ven su saldo y las recompensas disponibles en el portal de autoservicio. Al pagar, aplican puntos para obtener un descuento o un servicio o producto gratis. Usted decide la tasa de canje y las recompensas.
¿Qué pasa con los puntos no usados?
Puede configurar la caducidad automática tras un periodo de inactividad (por ejemplo, si el cliente no viene en 12 meses). Así el programa se mantiene ágil y el cliente tiene un incentivo para volver antes de que caduquen.
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