Fidélité et récompenses
Faites revenir vos clients grâce à un programme de points intégré : cumul, utilisation et expiration automatique.
Le module fidélité intégré de BizBrew donne à vos clients une raison de revenir. Ils cumulent des points sur leurs achats, les échangent contre des récompenses et voient leur solde dans le portail en libre-service. Les points expirent automatiquement après une durée configurable pour garder un programme simple, et le tableau de bord fidélité affiche les points émis, utilisés et en circulation. Le cumul de points pour les visites et rendez-vous arrive bientôt.
Ce qui est inclus
Règles de cumulBientôt disponible
Points attribués sur les achats ; les points par visite ou rendez-vous arrivent bientôt.
Utilisation des points
Les clients échangent leurs points contre des remises, des prestations ou produits offerts.
Expiration automatique
Les points inutilisés expirent après une période d'inactivité configurable.
Récompenses dans le portail
Les clients consultent leur solde et utilisent leurs récompenses dans le portail.
Tableau de bord fidélité
Points émis, utilisés et en circulation pour l'ensemble des clients.
Relances de reconquêteBientôt disponible
Messages automatiques lorsqu'un client n'est pas venu depuis un certain temps.
Questions fréquentes
Comment les clients cumulent-ils des points ?
Ils gagnent automatiquement des points sur leurs achats, selon le taux que vous fixez. Le cumul pour les visites et rendez-vous arrive bientôt.
Comment les clients utilisent-ils leurs récompenses ?
Ils voient leur solde et les récompenses disponibles dans le portail. Au paiement, ils utilisent leurs points pour une remise ou une prestation ou un produit offert. Vous fixez le taux de conversion et les récompenses.
Que deviennent les points inutilisés ?
Vous pouvez configurer leur expiration automatique après une période d'inactivité (par exemple 12 mois sans visite). Le programme reste simple et les clients sont incités à revenir avant l'expiration.
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